אנחנו שמחים שבחרת לקנות Bonita de mas ונשמח להכין את הזמנתך במהירות
האפשרית.
משלוחים
ההזמנה תסופק ע"י שליח עד אליך, במחיר של 30 ש"ח (כולל מע"מ) להזמנה.
בקנייה ב-300 ₪ ומעלה המשלוח על ידי שליח – חינם
איסוף עצמי מכל אחת מחנויות הרשת - חינם
ההזמנה תסופק לכתובת אותה הזנת בעת ההזמנה תוך 7 ימי עסקים (ערבי חג, ימי חג,
שישי, שבת, חול המועד וימי סגר אינם נחשבים כימי עסקים) ובכפוף לתנאי תקנון האתר ולמדיניות חברת
המשלוחים.
החלפות
החלפת פריטים תתאפשר אך ורק בחנויות הרשת של Bonita de mas
החזרות
ניתן להחזיר כל מוצר הנרכש באתר עד 14 יום מיום קבלתו בכל אחת מחנויות הרשת
בתנאי שיוחזר באריזתו המקורית כשהוא שלם, תקין וללא פגם מכל סוג שהוא, מבלי שנעשה
בו שימוש כלשהו.
לאחר החזרת המוצר לחנות יש ליצור קשר עם שירות לקוחות על מנת לבצע זיכוי.
הרחבה לגבי החזרות
בהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן ("החוק"), הינך רשאי לבטל את העסקה החל מיום
ביצוע העסקה ועד 14* יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית מס/קבלה, לפי
המאוחר ביניהם.
ביטול החיוב והשבת אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך בגין המוצר – יתבצע על פי
ובכפוף להוראות החוק.
* אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), רשאים לבטל עסקה בתוך
ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך זה, לפי
המאוחר מבניהם ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הלקוח ובין החברה (כולל
באמצעות תקשורת אלקטרונית).
החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח תעודה המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק
או עולה חדש לפי העניין.
זכות הלקוח לבטל עסקה אינה גורעת מזכות החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול
עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או
שינוי במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח.
דמי ביטול
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תהיה רשאית החברה לגבות
מהמשתמש דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק, אשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה
או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.
פריט פגום
בחברת Bonita de mas אנו דואגים לבקרת איכות מוקפדת לכל המוצרים שלנו.
במידה, ולמרות כל מאמצינו נשלח אליך פריט פגום, אנו מתנצלים ונדאג לזכות אותך בגינו
עם החזרתו לאחת מחנויות הרשת שלנו.
נא צור עמנו קשר באחד מהאמצעים המפורטים לעיל:
במקרה של פריט פגום, החזר עבור הפריט והמשלוח יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת
הפריט במחסננו ללא כל דמי ביטול.
מבצעי מכירות מיוחדים (חודש נובמבר, בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, חגי ישראל)
בשל הביקוש הרב או ימי חג עלולים להיגרם עיכובים בזמני האספקה.
